Ваши бизнес-задачи - наш приоритет
Звоните в любое время - 8 499 521 20 78
Организация правильного взаимодействия с клиентами требует времени и ресурсов
Мы создали простой сервис, который позволяет быстро оценить ситуацию и построить эффективный бизнес
Удобство в работе
- Детализация по истории вызовов с определением номера сотрудника или контрагента
- Прослушивание записи разговоров и анализ качества обработки звонков с рекомендациями по улучшению
- Сводные отчеты по ключевым показателям эффективности колл-центра
- Управление схемами переадресации и правами доступа к информации
- Настройки виджетов, мультиканального чата, инструментов аналитики. И многое другое.
Виртуальная АТС MANGO OFFICE
Личный кабинет управленцев
- Полный мониторинг ключевых процессов.
- Детальный анализ качества входящих звонков.
- Непрерывная запись разговоров.
- Подробная история пропущенных звонков.
- Гибкое разграничение прав доступа к записям звонков.
- Быстрая обратная связь сотруднику.
Аналитика для управленцев
- Точные цифры для принятия важных решений.
- Оценка работы бизнеса глазами клиента.
- Работа с пропущенными звонками.
- Поиск новых точек роста бизнеса.
- Консультации и предложения на основании показателей.
Роли для сотрудников
- Гибкое разграничение прав доступа к данным.
- Защита личной и коммерческой информации.
- Увеличение производительности процессов.
- Сокращение потенциальных издержек.
- Индивидуальная настройка личного кабинета для сотрудников.
