Софтфоны
IP-телефоны для звонков с любых устройств. Вы можете скачать бесплатно софтфон Mango Talker:
Что такое софтфон
- Софтфон (программный телефон) – это приложение, которое заменяет пользователям IP-телефонии телефонный аппарат. С помощью софтфона вы можете совершать и принимать звонки через интернет или другие IP-сети.
- Интерфейсы софтфонов часто эмулируют обычные телефоны и включают в себя телефонную keypad (кнопочный номеронабиратель), с которой пользователь взаимодействует обычным образом.
- Софтфоны – это не единая технология. Они работают на множестве типов операционных систем и под управлением разнообразных коммуникационных протоколов.

Платформы
Софтфоны могут работать на практически всех современных платформах: Linux, Android, iOS. Поддержка производителями сразу всех платформ встречается далеко не всегда. Но если софтфон подключен к виртуальной АТС, пользователю будет удобно установить его на всех устройствах.
Приложение-софтфон может быть установлено на множество типов устройств: настольный компьютер, ноутбук, планшет, смартфон. Если софтфон установлен на настольный компьютер, то для приема и совершения звонков необходимо использовать гарнитуру с микрофоном. Пользователи, предпочитающие телефон в виде трубки, могут воспользоваться USB-телефоном, который по сути представляет собой USB-гарнитуру, сделанную в виде телефонной трубки.
Примеры софтфонов
Софтфонов существует очень много, с разными возможностями, интерфейсами и протоколами. В качестве примера можно привести Skype, Mango Talker, Zoiper, 3CX, Slack, Bria. Виртуальная АТС Mango Office работает с большинством софтфонов, работающих по стандарту SIP.
Но выбор с наибольшими возможностями – Mango Talker. С ним вы получите богатую функциональность лучших корпоративных софтфонов и одновременно - подключение к телефонным сетям и омниканальные коммуникации с клиентами.

Преимущества софтфонов
- Бесплатные междугородние и международные звонки.
- Сокращение расходов на аппаратные телефоны. Софтфоны обычно или бесплатные, или недорогие.
- Удалённые и мобильные сотрудники могут везде носить с собой «офисный телефон», который постоянно подключен к офисной АТС. Вам могут позвонить на софтфон по короткому номеру. И вы можете бесплатно позвонить с его помощью коллегам.
- Более высокая функциональность, чем у аппаратов.
- Для многих сотрудников, принимающих большое количество звонков, работать с софтфоном и гарнитурой удобнее, чем с аппаратным телефоном: свободны руки, не нужно поднимать трубку, звонки совершаются одним кликом и т.д.
- Софтфоны используют для интеграции бизнес-приложений с телефонией.
- Многие софтфоны позволяют совершать видеозвонки и обмениваться текстовыми сообщениями.
С помощью софтфона Mango Talker вы получите все эти возможности, а также множество других функций, позволяющих эффективно общаться с коллегами и клиентами, а также повышать продуктивность работы.
Почему софтфоны нравятся не всем

Нужно надевать гарнитуру
Mango Talker лишен этого недостатка. С нашим софтфоном вы можете ответить на любой звонок и через гарнитуру, и через настольный аппарат -- по вашему выбору. В последнем случае Mango Talker можно использовать как удобный интерфейс к настольному IP-аппарату: с его помощью вы сможете одним кликом перенаправить вызов коллеге, положить трубку, созвать конференцию. Но говорить при этом через трубку.

Компьютеры изредка виснут

Можно пропустить звонок при снятой гарнитуре
Преимущества софтфона Mango Talker
Mango Talker - это не просто программный телефон, но и устройство UCC (Unified Communications and Collaboration) для общения с коллегами и обеспечения командной работы. А также устройство для омниканальных коммуникаций с клиентами.

Возможности Mango Talker для корпоративных коммуникаций
- Все функции, которые есть у телефонных аппаратов: DND, mute, hold, transfer, DTMF, Flash, keypad и т.д.
- Общая и личная адресные книги с автоматической синхронизацией с корпоративным справочником
- Инструменты командной работы: звонки, чаты, видео- и аудиоконференции, передача файлов, демонстрация экрана, отображение статуса присутствия.
- Омниканальные коммуникации с клиентами: звонки, социальные сети, web-чат, звонки с сайта, SMS, факсы, мессенджеры.
- Запись разговоров с возможностью прослушивания как непосредственно в софтфоне, так и в Личном кабинете или любом плеере.
- История и статистика коммуникаций.
- Облачная синхронизация контактов, записей разговоров, переписки, истории коммуникаций.
- При неустойчивом интернете – звонок с корпоративного номера через Callback.
- Управление работой других IP-телефонов.
- Настройка рабочего расписания.
- Настройка рабочего расписания.
- Исходящие звонки на номера ТФОП по ценам домашнего региона.
BYOD
Корпоративные софтфоны часто работают на переносных персональных устройствах, например, на телефонах и ноутбуках. Поэтому важно, чтобы их использование не сильно повышало для компании риски информационной безопасности. Для этого в некоторые софтфоны могут встраиваться дополнительный функционал по обеспечению безопасности.
Например, если сотрудник использует софтфон Mango Talker, то в случае кражи или потери телефона пользователь может быть деавторизован дистанционно.


Немного технических деталей
- Программные телефоны построены на VoIP-технологиях и используют для передачи сигнализации и медиа-трафика IP-сети. Это могут быть и локальные сети предприятия, и интернет.
- Программа работает обычно под управлением операционной системы Windows, Android или iOS.
- Большая часть программных телефонов основаны на протоколе SIP (Session Initiation Protocol), который разработало и поддерживает сообщество интернет-инженеров IETF. Но некоторые софтфоны используют другие протоколы: XMPP (например, Google), IAX, H.323 (стандарт ITU), MNSP (Skype).
- Программ-телефонов написано очень много. К сожалению, некоторые производители ПО поддерживают урезанную или модифицированную версию SIP, поэтому у них бывают проблемы с совместимостью с сетями операторов связи. Что касается MANGO OFFICE, мы строго придерживаемся стандартов, поэтому наши сети работают с большим количеством аппаратных и программных SIP-телефонов: Zoiper, Xlite, 3CX, Bria, Mango Talker и многие другие известные программы.
Остались вопросы?
Заполните заявку или позвоните нам!
Скачать софтфон Mango Talker
-
ПродуктыВиртуальная АТС ПодробнееСервисы IP-телефония Корпоративный мессенджер Унифицированные коммуникации Контроль качества Мобильный личный кабинет Все возможности АТСРешения для клиентов Российские решения для бизнеса Гибридная АТС IP-Телефония Телефонизация офиса Подключение номеров Удаленная работа Объединение филиалов SIP Оборудование Софтфоны Все решенияВходящие звонки Голосовое меню Голосовой бот IVR Алгоритмы распределения Автоинформатор Автосекретарь СофтфоныИсходящие звонки Автоподстановка номера Автоперезвон по пропущенным Виджет заказа обратного звонка Исходящий обзвон SMS-рассылкиКонтроль и отчетность Запись разговоров Речевая аналитика Бизнес-аналитика Аналитика обслуживания Роли и права доступаМаркетинговые технологии ПодробнееИнтеграции Все интеграции Заказать интеграциюМаркетинговая аналитика Сквозная аналитика Мультиканальная аналитика Маркетинговые дашборды Окупаемость инвестиций Все отчетыАвтоматизация маркетинга Робот-аналитик Робот-маркетологУправление звонками Телефония для коллтрекинга Речевая аналитика Мультирегиональность Номера для бизнесаОмниканальный контакт-центр ПодробнееОмниканальная платформа Входящие звонки (ACD, IVR, Intellegent Routing) Исходящие звонки (Proactive Outreach | Predictive Dialing | Auto Dialing) Digital каналы (Vk, FB, Viber, Telegram, WhatsApp)Управление персоналом Рабочее место сотрудника Контроль и мониторинг (Dashboard - Live) Совместная работа (Collaboration, Video)Workforce Optimization Планирование рабочей нагрузки (WFM) Управление качеством (QM) Управление производительнотью (Coaching, Gamification)Интеллектуальные решения Голосовой робот (Virtual asisstant) Речевая аналитика (Speech analytics) Чат-бот (Chat-bot)
-
Номера и связьНомера и связьМногоканальные номераМестные городские номераМобильные виртуальные номераВиртуальный номерМеждународные номера
Позвонить прямо с сайта
Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!