Оглавление

Как составить отчет о проделанной работе: образец и пошаговая инструкция

Время прочтения ≈ 6 минут

Руководители контролируют сотрудников — от их продуктивности и компетентности зависит успех бизнеса. Есть разные методы контроля, включая достаточно экстремальные, нарушающие личное пространство работника — например, установка видеокамеры на рабочем месте или прослушивание разговоров. Наиболее мягкий и при этом действенный — анализ отчетов о проделанной работе, которые сотрудники компании готовят самостоятельно.

Рассказываем, как составить отчет о проделанной работе, делимся рекомендациями к оформлению и приводим пример.

Кто и зачем использует отчет

Руководитель. Подробный письменный доклад помогает начальнику определить, насколько качественно и с какой скоростью подчиненный выполняет поставленные задачи. Слабых работников, которые не соответствуют требованиям и не приносят пользу компании, штрафуют или вовсе увольняют. Продуктивных специалистов премируют или повышают.

Персонал. Регулярное составление отчетов о проделанной работе помогает сотрудникам поддерживать самодисциплину, вести своеобразный трекер рабочих задач и определять точки роста. Регулярно формируя отчеты, работники более рационально распределяют рабочее время, оценивают свои успехи и недочеты.

Бесплатное приложение Mango Talker поможет оптимизировать общение с подчиненными и коллегами и упростить организацию регулярных онлайн-совещаний и созвонов. С его помощью вы сможете создавать групповые каналы и чаты, сохранять контакты сотрудников в облачной адресной книге и подключать к конференции участников по мобильной связи или посредством специальной веб-ссылки.

Форма и содержание отчетов

Кто, что, когда и в какой форме должен отражать в отчетах, прописывают в локальных нормативных актах компании, должностной инструкции или трудовом договоре. 

Документ готовят по запросу руководителя или регулярно. Например, каждый день, неделю, квартал или год. Обычно его предоставляют в электронном виде — форматах Word или Excel. Реже — в виде выгрузки из CRM, текстового сообщения в рабочем чате или на бумаге.

Трудовое законодательство не предусматривает четких сроков, сколько нужно хранить отчеты сотрудников. Компании самостоятельно устанавливают срок хранения, учитывая специфику сферы деятельности предприятия и особенности работы конкретного структурного подразделения. То же касается и требований к оформлению — унифицированных образцов нет, но есть общие рекомендации. Исключение — форма № Т-10а для отчета о командировке.

Как отчитываться на удаленке

С 2021 года удаленные сотрудники обязательно должны отправлять руководителю еженедельные и ежемесячные отчеты о результатах работы. Документ предоставляют в электронном виде. В нем указывают, какие задачи выполнил специалист в течение определенного промежутка времени, какие инструменты и технические средства он для этого использовал. Это важно, так как доступы к некоторым сервисам или ПО оплачивает работодатель.

Как написать отчет о проделанной работе

Отсутствие требований к составлению отчета нередко вызывает панику среди сотрудников. Они не знают, с чего начать, какие детали указать, а какие — нет. В итоге руководитель получает сумбурный нелогичный текст, из которого непонятно, какие именно задачи выполнил работник и каких целей он добился. Чтобы избежать подобной ситуации, придерживайтесь общих рекомендаций.

Стандартная структура отчета выглядит так:

  • Список задач.

  • Результаты работы.

  • Планы на следующий отчетный период.

  • Проблемы, с которыми столкнулся специалист.


В ежемесячный и ежегодный отчет добавляют еще два пункта: 

  • Анализ собственной эффективности.

  • Предложения, что можно изменить или улучшить в трудовом процессе.


Если сотрудник не справился с какой-то значимой задачей, он должен отразить это в отчете и объяснить причину.

Отчет можно дополнить таблицами, диаграммами, схемами и изображениями, приложить к нему чеки, квитанции, копии договоров. В начале документа сотрудник указывает ФИО, а в конце ставит дату и подпись.

Пример отчета о проделанной работе

Рассмотрим образец отчета о проделанной работе библиотекаря.

Что будет, если не сдать отчет

Руководитель может наказать сотрудника, который не сдал отчет, если обязанность прописана в его должностной инструкции или трудовом договоре. В этом случае ему грозят замечание или выговор.

Коротко о главном

  • Отчет о проделанной работе — это внутренний документ компании. Требования к его содержанию и оформлению прописывают в локальных нормативных актах.

  • Отчет позволяет руководителю поддерживать дисциплину в коллективе, оценивать продуктивность и компетентность подчиненных.

  • Документ имеет четкую структуру, в которую входят список задач, результаты работы, планы на следующий отчетный период. Также в отчете сообщают о возникших проблемах и задачах, которые не удалось решить. В ежемесячный и годовой отчеты добавляют два пункта: анализ личной эффективности и рационализаторские предложения.

  • Для наглядности дополняйте отчет таблицами, схемами и диаграммами, прикладывайте к нему чеки и другие документы.


Энциклопедия маркетолога Веб-аналитика Контекстная реклама Google Adwords (ADS) Яндекс Директ Контент-маркетинг Основы Поисковая оптимизация, продвижение сайтов (SEO) Таргетированная реклама Телефония для маркетологов
Учет рабочего времени сотрудников: что это, зачем он нужен и как правильно вести
Рассказываем об учете рабочего времени сотрудников. Что такое режим работы, какие есть виды учета, в чьи обязанности входит его контролировать. Методы и формы учета. Сервисы для автоматизации. Штрафы в случае несоблюдения требований ТК РФ
Применение парадокса Монти Холла в маркетинге
Рассказываем о парадоксе Монти Холла: суть явления, объяснение, какие трудности возникают у людей в связи с использованием. Как можно применять в маркетинге. Как повысить эффективность рекламы при помощи этой теории

Оглавление

Профессиональное облачное бизнес-приложение для управления и обработки обращений клиентов.
Подробнее
Общение с клиентами через мессенджеры, соцсети, чат на сайте и email.
Подробнее

Истории наших клиентов

Группа компаний Sinteza

Sinteza специализируется на услугах fit-out — комплексном проектировании, отделке и оснащении коммерческих помещений, в том числе мебелью собственного производства.

Виртуальная АТС Коллтрекинг
Лаборатория «ДНКОМ»

Диагностика состояния здоровья, лабораторные исследования, консультации и прием врачей

Виртуальная АТС Контакт-центр Mango Talker
Ваш Отель
Как сервис бронирования «Ваш Отель» организовал систему коммуникаций, которая помогает расти на 50% в год
Виртуальная АТС Контакт-центр Mango Talker Интеграции

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных