1. Главная
  2. Продукты
  3. Интеграция MANGO OFFICE
  4. Интеграция MANGO OFFICE и Zoho CRM
    Интеграция MANGO OFFICE
    Подключить
    8 800 555 55 22
    Zoho CRM — зрелый игрок на рынке SaaS CRM, популярный уже в 180 странах мира. Zoho CRM отличает превосходная функциональность при конкурентной цене. Возможности Zoho широки: это и коммуникации с клиентами, и управление лидами, сделками и продажами, и управление точками продаж, и маркетинговая аналитика.
    Работайте продуктивно

    Работайте продуктивно

    Автоматизируйте трудоемкие рутинные задачи, сконцентрируйтесь на существенном

    • Звоните клиентам и контрагентам с рабочего телефона – 1 кликом в карточке Zoho CRM.
    • Не тратьте время на ручное копирование в Zoho данных о звонках и записей разговоров – информация передается из MANGO OFFICE автоматически.
    • Не отвлекайтесь во время звонка на поиск информации о клиенте – все данные автоматически оказываются перед глазами.
    • Запись нужного разговора с клиентом – на кончиках пальцев. Все записи автоматически сохраняются в карточках клиентов и общем журнале звонков. Прослушивайте нужные записи прямо из Zoho CRM.
    • Не переключайтесь между CRM и телефонной системой, чтобы узнать, нет ли пропущенных вызовов – вся информация есть в Zoho CRM.

    Обслуживайте клиентов быстро и качественно

    Добейтесь точности, прозрачности и своевременности обработки заявок

    • Все обращения по телефону автоматически фиксируются в Zoho CRM.
    • Еще до того, как вы подняли трубку, в Zoho CRM автоматически всплывает карточка с номером звонящего и информацией о клиенте. Вы готовы к разговору.
    • История коммуникаций вместе с записями разговоров хранится в карточке клиента – обрабатывайте заявки быстрее.
    • Не оставляйте пропущенные звонки без ответа. Пропущенные обращения фиксируются в Zoho CRM для последующей обработки.
    Обслуживайте клиентов быстро и качественно

    Возможности интеграции

    Исходящие вызовы из Zoho CRM – В ОДИН КЛИК

    Телефонное соединение устанавливается одним кликом мыши в карточке клиента. При этом пользователь Zoho CRM будет разговаривать по своему рабочему телефонному аппарату или программному телефону (софтфону).

    Всплывающая карточка звонка

    При входящем звонке на вашем экране автоматически всплывает карточка звонка. Она содержит номер позвонившего и информацию о клиенте.
    Вы сразу видите, кто звонит, и можете открыть детальную информацию о клиенте и его тикетах одним кликом.

    Работа с пропущенными вызовами

    В Zoho CRM попадает информация о пропущенных звонках – независимо от того, была открыта CRM или нет.

    История звонков в системе Zoho CRM

    Для каждого входящего или исходящего звонка автоматически создается запись в карточке клиента и общем журнале звонков. Запись о звонке содержит время и продолжительность звонка, номер клиента, имя сотрудника и запись разговора.

    Простой и быстрый старт

    Для интеграции MANGO OFFICE и Zoho CRM не нужно обращаться к программистам или разбираться с API. Интеграция и настройка легко выполняются в личных кабинетах MANGO OFFICE и Zoho CRM

    Простой и быстрый старт

    Узнать подробности у эксперта

    Предоставляя информацию, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных и на получение рекламной информации о продуктах, услугах посредством звонков и рассылок по предоставленным каналам связи

    Почему MANGO OFFICE

    Вы подключаете лидирующую на рынке облачную телефонию

    Нашим продуктам доверяют более > 60 000 компаний. Каждый месяц мы подключаем более 1 500 новых предприятий-клиентов. Наши продукты включают:

    • виртуальные АТС и контакт-центр;
    • 100-канальные номера городов России и 8-800;
    • услуги связи;
    • коллтрекинг, динамический или статический;
    • коммуникации на сайте;
    • речевую аналитику.

    Фокус на продажах и обслуживании клиентов

    MANGO OFFICE содержит сотни сервисов, помогающих:

    • улучшить обслуживание клиентов;
    • оценить работу сотрудников и групп;
    • поднять квалификацию персонала;
    • проанализировать эффективность рекламы и воронку продаж;
    • не пропустить ни одного обращения клиента;
    • общаться с клиентами по множеству каналов: телефония, звонки с сайта, чат, ВКонтакте, Facebook, мессенджеры.

    Поддержка 24х7

    MANGO OFFICE обеспечивает клиентов бесплатной круглосуточную поддержкой.

    Наши специалисты готовы помочь вам настроить интеграцию с Zoho CRM и другие сервисы, а также решить другие технические вопросы;

    Качество связи и надежность системы обеспечивается дата центрами уровня Tier III и дублированием серверов и каналов связи. Отказоустойчивость сервисов – на уровне 99,783%.

    Богатая функциональность

    Сотни функций:

    • множество способов распределения звонков между сотрудниками;
    • аналитическая отчетность о качестве клиентского обслуживания;
    • управление очередями звонков в реальном времени;
    • автоинформатор о времени до ответа оператора;
    • многоуровневое голосовое меню;
    • запись разговоров;
    • и многое другое.

    Остались вопросы?
    Позвоните по номеру 8 800 555 55 22