Интеграция MANGO OFFICE

Каталог приложений

Подключите готовые интеграции ip-телефонии и других продуктов MANGO OFFICE с лидирующими системами CRM и другими бизнес-приложениями.

Битрикс24

Звонки напрямую в Битрикс24
Запись и текстовая расшифровка звонков в карточке клиента
Умное распределение звонков
Отправка SMS
Коллтрекинг
Автозвонки по событию
Интеграция с адресной книгой
Голосовой робот и многое другое

от 695 руб/мес

amoCRM

Звонки напрямую в amoCRM
Запись и текстовая расшифровка звонков в карточке клиента
Умное распределение звонков
Коллтрекинг
Автоматические звонки из диджитал-воронки.
Голосовой робот и многое другое

от 695 руб/мес

RetailCRM

Звонки напрямую в RetailCRM
Всплывающая карточка клиента
История вызовов и запись звонков в карточке клиента
Умный перевод звонка на ответственного
Коллтрекинг

от 695 руб/мес

YCLIENTS

Звонки напрямую в YCLIENTS
Коллтрекинг.
Всплывающая карточка клиента
История вызовов и запись звонков в карточке клиента
Коллтрекинг
Голосовой робот

от 695 руб/мес

Бизнес.ру

Звонки напрямую в Бизнес.ру
Всплывающая карточка клиента
Запись и текстовая расшифровка звонков в карточке клиента
История вызовов
Коллтрекинг

от 695 руб/мес

ELMA365

Звонки напрямую в ELMA365
Всплывающая карточка клиента
История вызовов
Запись и текстовая расшифровка звонков в карточке клиента
Автоматическое создание контактов

от 7700 руб./год
за пользователя

Мегаплан

Звонки напрямую в Мегаплан
Всплывающая карточка клиента
История вызовов
Запись звонков в карточке клиента
Коллтрекинг
Автоматическое создание контактовв

от 695 руб/мес

1С:Управление торговлей

Звонки напрямую в 1С
Запись и текстовая расшифровка звонков в карточке клиента
Умное распределение звонков
Коллтрекинг
Автоматическое создание клиентов в 1С

600 руб./год
за пользователя

BPMSoft

Звонки напрямую в BPMSoft
Запись и текстовая расшифровка звонков в карточке клиента
Умное распределение звонков
Автозвонки по событию
Автообзвон
Коллтрекинг
Голосовой робот

9 240 руб./год
за пользователя

IDENT

Звонки напрямую в IDENT
Всплывающая при звонке карточка пациента
История вызовов
Аналитика по звонкам в отчетах «История обращений» и «Конверсия администраторов» в IDENT

от 2500 руб/мес

МИС DEXTRA-MED

Звонки напрямую в МИС DEXTRA-MED
Всплывающая при звонке карточка пациента
Запись звонков в карточке пациента
История вызовов

от 695 руб/мес

OkoCRM

Звонки напрямую в OkoCRM
Всплывающая карточка клиента
История вызовов
Запись звонков в карточке клиента
Умный перевод звонка на ответственного
Автоматические звонки по событию

от 695 руб/мес

Ramex – программа для управления строительным и оконным бизнесом.

CRM-система позволяет вести учет клиентской базы, импортировать и экспортировать контакты, заполнять подробную информацию в карточке по каждому клиенту. Ramex в автоматическом режиме выводит полную отчетность по работе каждого сотрудника за любой период: эффективность, отказы, выручка, количество договоров, обращений, замеров и т.д.

Все обращения клиентов остаются в базе, выездные сотрудники получают всю информацию о клиентах в мобильном приложении, через него же отправляют данные с замеров прямо в систему.

В мобильном приложении Ramex сотрудники видят всю необходимую информацию о клиентах. Приложение передает данные о местонахождении замерщиков и фиксирует все его приезды к клиентам. Поэтому если сделка попадает в отказ, а позже замерщик опять едет к клиенту, для руководителя это повод разобраться в ситуации.

Все заявки автоматически фиксируются в системе разделе «неразобранные», их нельзя удалить. Даже если менеджер отметить обращение как нецелевое, руководитель сможет сам прослушать запись разговора и понять, так ли это на самом деле.

Интеграция позволяет использовать все преимущества телефонии №1 в знакомом интерфейсе Ramex.

на 23%

меньше пропущенных звонков

на 17%

рост конверсии в сделку

на 9,8%

рост выручки

ВСПЛЫВАЮЩЕЕ ОКНО ЗВОНКА

При входящем звонке еще до поднятия трубки на экране менеджера в CRM автоматически всплывает карточка звонка.

Менеджер при звонке видит ФИО клиента и может обратиться к нему по имени и отчеству, а также перейти в карточку и посмотреть информацию о нем и его предыдущих обращениях

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

MANGO OFFICE передает в CRM информацию о записанных звонках и аудио-файлы записей.

Эти данные сохраняются в карточках звонков – записи можно легко найти, прослушать и/или скачать в CRM и выявить причины низкой конверии в продажу

ЗВОНОК ИЗ RAMEX

Менеджерам не нужно переключаться из одной системы в другую, ведь все звонки теперь можно сделать в один клик из интерфейса CRM

ИСТОРИЯ ВЫЗОВОВ

Информация о каждом звонке фиксируется в CRM, позволяет контролировать пропущенные и оценивать работу менеджеров

Видеть информацию о звонящем еще до поднятия трубки

Слушать запись разговора с клиентами из CRM

Звонить из интерфейса Ramex в 1 клик

Контролировать сотрудников и улучшать продажи и обслуживание

Как подключить Виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения Виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить Виртуальную АТС и интегрировать ее с Ramex. Абонентская плата за услуги интеграции с MANGO OFFICE зависит от версии Виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Как настроить интеграцию?

Подключение интеграции осуществляется в личном кабинете виртуальной АТС MANGO OFFICE или при обращении к Персональному менеджеру. Контакты поддержки: help@prostiezvonki.ru

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Интеграция разработана только для Ramex?

Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют помимо данной CRM другие бизнес-приложения, вы можете также интегрировать в них sip-телефонию MANGO OFFICE. У нас более 300 готовых интеграций для самых популярных CRM-систем и бизнес-приложений. Телефонию MANGO OFFICE можно интегрировать в любые ваши системы, в которые нужно, вся информация о звонках будет корректно передаваться и отображаться в них.

Узнайте, как подключить интеграцию

Как подключить виртуальную АТС MANGO OFFICE? От чего зависит абонентская плата за услуги интеграции?

Для подключения виртуальной АТС MANGO OFFICE оставьте заявку, и с вами свяжется наш менеджер. Он поможет выбрать тариф и подскажет, как подключить виртуальную АТС. Интеграция подключается бесплатно. Абонентская плата за услуги интеграции зависит от версии виртуальной АТС, выбранного тарифа и количества пользователей. Важное преимущество наших тарифных планов от конкурентов – у нас все тарифы с безлимитным количеством обращений к API.

Наша компания работает с несколькими бизнес-программами. Ваша телефония интегрируется только с одной CRM?

Нет. У нас 300 готовых интеграций с самыми популярными CRM-системами и бизнес-приложениями. Если разные подразделения или филиалы вашей компании используют разные бизнес-приложения, вы можете их также интегрировать с sip-телефонией MANGO OFFICE. Например, часто у наших клиентов отделы продаж и маркетинга работают с клиентской базой и аналитикой в CRM, а отдел подбора персонала отслеживает воронку кандидатов в HRM системе для рекрутинга. Вся информация о звонках корректно передается во все работающие у клиента системы.

Насколько удобный интерфейс? Смогут ли сотрудники в нем разобраться?

Насколько удобный интерфейс? Смогут ли сотрудники в нем разобраться? Менеджеры продолжат работать в привычном интерфейсе своего бизнес-приложения (CRM,BPM, HRM и т.д.), поэтому сложностей не возникнет и дополнительное обучение не потребуется. Информация о дате и времени звонков, а также сами аудиозаписи разговоров будут доступны в вашем бизнес-приложении. В интеграциях с речевой аналитикой и коллтрекингом в вашей CRM также появится текстовая расшифровка звонков, а также данные о рекламных каналах, из которых приходят клиенты. Всю информацию сотрудники будут видеть в CRM.

Не могу найти интеграцию с моей системой

Если подходящей готовой интеграции с экосистемой MANGO OFFICE в списке нет, и вам нужно решение с высокой функциональностью и тонкой подстройкой под ваши бизнес-процессы — используйте интеграцию через API. API MANGO OFFICE позволяет реализовать сценарии любой сложности. Возможно уже сейчас наши программисты или наши партнеры разрабатывают интеграцию с системой, которой пользуется ваша компания. Более подробная информация о возможностях API MANGO OFFICE можно узнать по ссылке.